개인정보처리방침
주식회사 고래유니버스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이메일, 이름 | 이메일 또는 구글 OAuth 가입 시 |
| 회원가입(선택) | 전화번호, 프로필 사진 | 회원 정보 입력 시 |
| 서비스 이용 | 결혼식 정보(신랑·신부 이름, 일정, 장소, 계좌), 게스트북 메시지·사진, 축의금 기록 | 이용자가 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 제공 및 운영, 콘텐츠 전달
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관(전자상거래법상 계약·청약 철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년 등).
- 서비스 이용 기록 및 결혼식 데이터: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 지체 없이 파기.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 제9조에 따라 광고 성과 측정을 위한 행태정보가 수집되는 경우
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 스토리지 운영 |
| Render Inc. | 애플리케이션 및 API 서버 호스팅 |
| PostHog, Inc. | 서비스 이용 행태 분석 도구 운영 (미국 소재 클라우드) |
위탁 업무 내용·수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회
아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청해 주시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접근 권한 최소화 및 역할 기반 접근 통제
- 접근 기록 보관 및 정기 점검
- OAuth 등 안전한 인증 수단 활용
8. 자동 수집 장치(쿠키)의 사용
회사는 로그인 유지, 이용 편의 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 행태정보의 수집 및 이용
회사는 광고 성과를 측정하기 위해 메타(Meta Platforms, Inc.)가 제공하는 자동 수집 도구를 통해 아래와 같이 행태정보를 수집합니다.
- 수집 항목: 방문한 페이지 주소, 누른 버튼, 접속 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 식별자
- 수집 방법: 이용자가 페이지를 방문하거나 구매 버튼을 누를 때 자동으로 수집
- 수집 목적: 광고 성과 측정 및 서비스 개선
- 보유 기간: 메타의 정책에 따라 보관되며, 회사는 개별 이용자를 식별할 수 없는 통계 형태로만 확인합니다
이 밖에 서비스 이용 통계를 분석하고 서비스를 개선하기 위해 구글 애널리틱스와 포스트호그(PostHog, Inc.)를 사용합니다. 포스트호그는 방문한 페이지 주소, 누른 버튼의 종류, 접속 기기·브라우저 정보를 수집하며, 이름·연락처·계좌번호·메시지 내용과 같은 개인정보는 수집되지 않도록 기술적으로 차단(마스킹)되어 있습니다. 수집된 정보는 미국에 소재한 포스트호그 클라우드에 보관되며, 회사는 개별 이용자를 식별하지 않는 서비스 개선 목적의 분석에만 사용합니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, 메타 계정의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 정유상 (대표이사)
- 연락처: 010-4623-5325
- 주소: 서울특별시 영등포구 당산동5가 33-6 11층
11. 처리방침의 변경
본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
부칙
본 방침은 2026년 5월 23일부터 시행합니다.
2026년 8월 28일 개정(처리 위탁 및 행태정보 수집 도구에 포스트호그 추가)한 내용은 2026년 9월 4일부터 시행합니다.